■ 深圳特區報記者 趙新明 通訊員 廖曉龍

　　公共文明指數是對城市公共文明程度、市民公共文明素質和社會精細化管理水平的綜合性評價，直觀反映著文明城市創建的整體水平。日前，由深圳市文明辦、深圳市公共文明指數測評課題組編制的2021年第二季度深圳公共文明指數正式發布，涉及公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動4個項目，福田區以95.12分在全市10個區中排名第一。記者了解到，近年來，文明城市建設領域的探索與實踐，為福田積累了諸多成果，也讓轄區居民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　繡花功夫建設文明高地

　　“僅僅用了十來分鐘時間，我辦的衛生許可證業務就全部辦好了。排隊取號有專人引導，服務也很熱情，讓我感到辦起事來很是安心。”日前，在福田區行政服務大廳綜合業務辦理窗口前，前來辦理衛生許可證手續的董先生享受到了“即來即辦”的辦事效率，高興地豎起了大拇指。

　　行政服務大廳是為民服務的重要窗口，也是文明創建的前沿陣地。區政數局有關負責人表示，該局通過把握市、區文明創建標準，逐項落實，堅持創文工作與業務工作相融合，著力抓好有針對性的打基礎、促提升工作，聚焦“一次打破”“一次融合”“一次給予”“一次信任”四項服務，加快推進“互聯網+政務服務”建設，打通“便民服務最后一公里”。

　　作為深圳市的中心城區和“城市主客廳”，福田區以“繡花”精神和“城市文明典范”的標準推動文明城市創建，打造“永不落幕的民生工程”。

　　堅持以高質量的黨建引領，推動文明城市建設工作深入開展。福田區將文明城市建設作為“一把手”工程推進，成立福田區創建全國文明城市領導小組，由區委書記擔任組長，區長擔任第一副組長，形成每周例會必講文明城市創建、每周召開文明城市創建工作視頻調度會的慣例。各部門、各街道由主要負責人親自掛帥，各黨委班子研究部署，確保各負其責、全力推進。同時，加強督導、巡查，保證工作層層落實。

　　注重構建長效機制，以高標準持續深化文明城市建設。在全國率先制定《福田區城市文明典范城區建設標準》，針對城市秩序、市容環境、人文素質等方面的建設提出267項標準，以可量化、客觀化、精細化的標準，將文明城市建設標準轉化為常態長效工作目標。在全省率先出臺《城區治理標準與手冊》，立足福田實際，梳理負面清單，有效提高工作效能，全力打造全域治理“福田模式”。

　　今年3月6日，《福田區文明城市建設白皮書（2020年）》發布。作為全國首份聚焦區級文明城市建設的白皮書，《福田區文明城市建設白皮書（2020年）》立足福田區2020年文明城市建設工作實踐，系統地回顧了福田區文明城市建設工作成效、文明城市建設亮點與特色，并提出文明城市建設遠景目標，為新時代建設文明典范城區提供了有益借鑒和實踐范本。

　　以點帶面引領文明風尚

　　“街上很少看到煙頭、紙屑，向人問路，也都會得到禮貌地回應。斑馬線前一排車都停著，等我先過，搞得我都有些不好意思……”出差來深的吳女士剛踏上華強北，就在路口遇到了暖心一幕。

　　文明創建不是簡單的口號和標準，更攸關實實在在的獲得感。記者了解到，為提升文明交通工作水平，福田交警大隊今年聯合福田駐區有關單位的黨員志愿者們，在各主要交通路口的交通高峰時段開展一系列交通文明引導活動。各基層黨組織組建黨員交通文明志愿服務隊，定期開展交通文明志愿活動，走上街頭為群眾提供交通疏導、咨詢解釋、道路引導等服務。

　　開展交通勸導、擺放共享單車、清理道路垃圾……在中心城區的各個角落，一抹又一抹“志愿紅”，如星星之火，帶動更多人投身文明城市創建熱潮，用實際行動為城市文明增色添彩。

　　為了充分發揮先進典型的示范作用，福田區還精心打造包括經典教育示范學校、創文福田商超樣本典范等在內的39個文明創建示范點，展示轄區文明城市建設和經濟社會發展的新成果新面貌，以點帶面將經驗在全區范圍復制推廣。

　　持續推動城市品質內在提升，以“民生維度”不斷充實“創文”內涵。在中心區5.3平方公里范圍內，打造國內首個宜居、宜業、宜游、宜行的智慧無障礙城市“現實樣板”；新增停車位供給5700余個，新增非機動車道14.5公里；打造全國首座線上線下交互式“文明學院”，創新教學體系、師資建設、傳播形式，常態化開設志愿服務、垃圾分類、公益廣告宣傳等實操性主題課程；開展各種形式的公益行動，組織各項志愿服務活動，完善和提升社區志愿服務站功能，壯大志愿者隊伍。